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- 주문/결제무통장 입금으로 결제하려는데 계좌번호가 뭔가요?
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농협 [김현진 스토리이즈] 352-0301-6786-33
기업 [스토리이즈] 156-085867-02-011 입니다.
주문자명과 입금자명이 다르실 경우 꼭 게시판을 통하여 문의남겨주시거나 고객센터로 연락주심 감사하겠습니다
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- 주문/결제전화 주문이 가능한가요?
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전화 주문도 가능하십니다.
국번없이 1688 - 1572 로 연락주시어 원하시는 상품의 상품명, 사이즈, 색상, 수량 등을 말씀해주시면
담당 상담원이 처리하여 가격안내와 함께 배송을 도와드립니다.
단, 무통장 입금 으로만 결제가 가능하신 점 미리 안내드립니다.
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- 주문/결제비회원도 구매할 수 있나요?
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비회원이시더라도 구매가 가능하십니다.
단, 비회원으로 주문해주실 경우 배송 완료 후 7일이 지나면 주문 내역이 조회가 되지 않을 뿐더러
교환/반품 시 회원가입을 해주셔야지만 처리가 가능한 부분이라 여러가지를 보장받기 위해서라도
회원가입을 하셔서 주문해주시는 편이 고객님께 맞춤서비스를 진행하여 사후에 번거롭지 않게 해드릴 수 있답니다.
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- 주문/결제신규회원가입 3천원 할인쿠폰이 뭔가요?
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신규회원 가입시 가입한 날로부터 100일 동안 사용가능한 3000원 할인 쿠폰이랍니다.
3만원 이상 구매시 사용가능 한 쿠폰으로 부분 반품시 실결제 금액이 3만원 이하가 되어지면 쿠폰도 자동 취소되어 환급액에서 차감 되신답니다.
또한 주문과 함께 사용한 쿠폰은 주문취소 시 소멸되어지시오니 꼭 신중하게 생각하시어 쿠폰사용해주시면 감사하겠습니다.
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- 주문/결제장바구니에는 최대 며칠동안 보관할 수 있나요?
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장바구니에 구매원하시는 상품들을 담아놓으셨을 때 최대 7일까지, 보관이 되어지고 7일 이후엔 자동 소멸되신답니다.
단, 접속했던 컴퓨터 1대에서만 적용되어지시고 다른 컴퓨터로 접속하게 되시면 동일결과물이 없어지는 부분 참고해주시면 감사하겠습니다.
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- 배송택배사는 어디인가요?
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투핏은 우체국택배를 이용하여 소중한 고객님의 주문상품들을 빠르고 안전하게 배송해드리고 있답니다.
따라서 출고 시 등기번호를 받으시면 우체국택배 [ http://parcel.epost.go.kr:8080/auth.EpostLogin.parcel ] 에서 배송추적이 가능하시고
반품시에도 우체국 착불로 보내주시면 빠르고 원활한 처리가 가능하오니 참고하시어 구매해주심 감사하겠습니다.
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- 주문/결제무통장 입금 확인은 언제되나요?
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매일 오전 9시~10시 사이와 오후2시(당일배송건마감), 오후7시(일반배송건마감)에 하루 총 3차례에 걸쳐 입금확인 처리를 해드립니다.
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- 배송한 주문건의 상품들을 각기 다른 주소지로 받을 수있나요?
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한 주문건의 상품들의 일부를 다른 주소지로 하여 받아보시는 것이 가능하십니다.
다른 주소지로 받아보시길 원하는 상품과 배송지를 기재하시어 [배송문의] 게시판에 남겨주시면
차질없이 정확하게 배송서비스를 도와드리고 있습니다.
단 초기주문건에서 1회의 배송비만이 결제되신 부분이기 때문에 추가로 받아보시는 배송지가 여러곳일 경우
+ N 주소지마다 추가배송비를 결제 후 출고가 가능하신 부분 양해해주시면 감사하겠습니다.
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- 배송제가 원하는 날짜에 보내주실 수 있나요?
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예, 고객님이 원하시는 때에 출고가 가능하십니다.
1. 원하시는 출고날짜와 주문번호를 함께 기재하시어 [배송문의] 게시판으로 문의해주세요.
2. 빨리 받아보시기 원하시는 경우 입고현황을 문자로 알려드리어 가능여부에 대해 확인해드립니다.
( 상품에 따라 원하시는 때에 출고가 어려우실 수 있는 점 양해부탁드려요 T^T )
3. 받아보시기 원하는 날이 나중일 경우 맞춰서 발송처리 도와드립니다.
단 최대한 협조를 해드릴 뿐 자연재해 지역또는, 택배사 사정에 따라 오차가 있으실 수 있는 점 항시 감안해주시면 감사하겠습니다.